Доставка и оплата товаров

Условия доставки заказанных товаров определяются магазинами, работающими на Викимарте.

Магазины на Викимарте, как правило, предлагают несколько вариантов доставки:

• Курьерская доставка
• Самовывоз
• Доставка по России

Все условия доставки оговариваются магазинами самостоятельно и отражаются на странице товара, продаваемого магазином:

Курьерская доставка

Большинство магазинов предлагают курьерскую доставку по своему городу. Как правило, магазины доставляют заказы на следующий день, предварительно созваниваясь с покупателями. Покупатели оплачивают товары на месте (при получении). Стоимость доставки может быть разной у разных магазинов – от бесплатной доставки по Москве до 300 рублей за заказ весом до 5 кг. Стоимость доставки вашего товара можно посмотреть на странице товара в разделе Доставка, а также окончательно уточнить на этапе выполнения заказа магазином.

Самовывоз

Магазины, предоставляющие услугу самовывоза, обычно передают товар покупателям в своих розничных точках. Об услуге самовывоза и адресе, по которому можно забрать товар, уточняйте на странице товара в разделе Самовывоз.

Доставка по России

Многие магазины, работающие на Викимарте, осуществляют доставку по всей России. Часто магазины пользуются услугами компаний-перевозчиков – таких, как EMS-Почта России и Грузовозофф. В этом случае применяются стандартные тарифы и правила, принятые у компании-перевозчика. Подробнее об используемом магазином варианте доставки можно посмотреть на странице товара в разделе Доставка по России.

Частые вопросы покупателей

Я нахожусь в Москве, сделал заказ на вашем сайте, когда мне привезут товар?

На следующий день после заказа, если магазин не указал иное в своих условиях доставки.

У меня есть специальные вопросы по доставке (товару), на которые я хотел бы получить ответы…

У вас будет возможность задать все вопросы, связанные с доставкой, при выполнении заказа. Перед осуществлением доставки с вами обязательно свяжутся и договорятся о способе, времени и месте передачи товара. Если ответы вас не устроят, вы всегда можете отказаться от заказа на любом этапе его исполнения магазином.

Я сделал бы заказ, но готов купить, только если мне привезут сегодня...

Ряд магазинов выполняют заказы день-в-день. Вы можете сделать заказ и в окне дополнительной информации указать необходимость срочной доставки. Если магазин не сможет это пожелания выполнить, просто откажитесь от заказа, сказав об этом представителю магазина.

Почему условия доставки по разным товарам разные?

Викимарт – это торговый центр, где работают независимые магазины. В этой связи, условия доставки определяются магазинами самостоятельно и отражаются на сайте.

Я сделал заказ, со мной никто не связался, что мне делать?

Позвоните нам по телефону +7 (495) 641-58-85. Для вас на Викимарте работает Служба поддержки покупателей, которая бесплатно поможет вам по всем вопросам, связанным с процессом покупки у нас на сайте.