timestamp : 47515904 : 83709348 : 57163925 : 36478104 : 7998572015
8-800-333-92-16
8 (495) 641-58-85
Ждём звонки с 1000 до 2000

Описание магазина «Викимарт»

На Викимарте с 21 сентября 2011

Магазин Викимарт — это магазин собственных товаров Викимарта, которые мы продаем для обеспечения высочайшего уровня сервиса. Это своеобразная лаборатория продаж в Интернете, в которой мы сами продаем и доставляем ограниченное количество товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания покупателей. Мы гарантируем наличие товара по указанной цене и комплектации.

Остальные товары на нашем сайте — это товары наших партнеров. Совместно с ними, мы тратим много сил, чтобы сделать онлайн покупку приятной и безопасной. Для ознакомления с конкретными условиями обслуживания в других магазинах, пройдите на страницу соответствующего магазина, или просто позвоните нам. 

ООО «Викимарт»

Юр. адрес: 105082 г.Москва, ул.Б.Почтовая, д.26В, стр.2

ИНН 7719692346

КПП 770101001

р/с 40702810801400002682 

ОАО «АЛЬФА-БАНК» г.Москва 

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593 

ОГРН 5087746022250 

ОКПО 87681158 

тел. 8 (495)-663-22-93

Почтовый адрес:  125040 г. Москва,  3-я ул. Ямского поля д.28  ООО «Викимарт» 

Оценки пользователей Оценка Викимарта

Средняя оценка 3 из 5

Общее количество оценивших 3022

Рейтинг магазинов является оценкой качества работы магазина и учитывает следующие данные: исполняемость заказов, оценки покупателей, отзывы Службы Поддержки Покупателей о работе магазина.

Подробные оценки
Качество товаров
2750 оценок
Качество общения
2993 оценок
Удобство доставки
2939 оценок
Добавить отзыв ... и оценить
Итоговая оценка *
Качество товаров
Качество общения
Удобство доставки

Все отзывы

 
 

Спасибо огромное за товар!!! Приветливый персонал, отличное качество, адекватные цены, быстрая доставка!!! ребенок и родители довольны!!! возникли проблемы с цветом товара, но и в этих цветах товар замечательный, и качественный. спасибо, будем пользоваться вашим сайтом!

Ответ  22 апреля 2015

Елена, здравствуйте. Благодарим за Ваш положительный отзыв. Елена, будем Вам благодарны если Вы оставите отзыв на сайте Яндекс.Маркет и сообщите нам об этом в письме по адресу request(at)wikimart.ru мы отправим Вам промо-код на 300 рублей в знак благодарности.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Оказалось что заказанного мной товара нет!!! Взамен предложили товар по более высокой цене. Вопрос: почему оперативно не обновляется перечень товаров на вашем ресурсе и люди в пустую тратят свое время??? Считаю ваш ресурс не благонадежным!!!

Ответ  22 апреля 2015

Николай, доброго дня. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Николай, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Постараемся учесть впредь Ваши замечания и не допускать подобного. В качестве компенсации предлагаем Вам промо-код на 500 рублей. Если предложение для Вас будет актуально сообщите нам в письме по адресу request(at)wikimart.ru. Повторно приносим Вам свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания нет оценки
Удобство доставки нет оценки
Качество товаров нет оценки
 
 

Заказала две раковины, очень довольна качеством товара и оперативностью доставки.

Ответ  22 апреля 2015

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Ольга, благодарим за Ваш положительный отзыв. Будем очень благодарны, если Вы оставите отзыв о нашей работе на сайте Яндекс.Маркет. Сообщите нам об отзыве на почте request(собака)wikimart.ru и мы отправим Вам промо-код на 300 рублей в качестве благодарности.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Ужасный сервис! В январе заказала детский стульчик ко Дню рождения малыша (в марте). Первый заказ по непонятной причине был снят с доставки. Стульчик, который был доставлен по заказу №2645479, соответствовал выбранному мною артикулу, был иного цвета. Я оформила возврат и отправила стульчик со всеми необходимыми документами в адрес ООО "Викимарт". 03.03.2015г. 20.03.2015г. стул и весь пакет документов был получен ООО "Викимарт". Однако, до сих пор не только денег, ни вменяемого ответа о сроках их возврата мною не получено. Идет уже второй месяц. Третью неделю каждый день и через день я делаю запрос о возврате денег и каждый раз получаю стандартную отписку специалиста по документообороту Моисееваой Дарьи о том, что "не получен ответ от склада о перемещении товара". Господа, по Закону о защите прав потребителей срок возврата денежных средств - 10 календарных дней! Итог: ко Дню рождения мой ребенок остался без стульчика, чем был очень огорчен, я потратила дополнительно 930 рублей на его возврат и уже второй месяц мне неизвестно о том, когда мне вернут мои деньги.

Ответ  22 апреля 2015

Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Анастасия, приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Мы отправили запрос в соответствующую службу для выяснения причин задержки оприходования товара. К сожалению, мы не можем осуществить возврат без приемки товара. Так же Вам необходимо будет написать заявление на возврат денежных средств. После то как мы получим от Вас заявление и будет проставлена приемка мы вернем Вам денежные средства. Заявление на возврат денежных средств мы будет отправлен на Ваш электронный адрес

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

На этапе заказа все удобно и просто.

Ответ  22 апреля 2015

Татьяна, добрый день. Благодарим за обращение в Викимарт. Татьяна, мы рады, что Вам понравился наш онлайн торговый центр. Будем благодарны Вам, если Вы оставите отзыв о нашей работе на сайте Яндекс.Маркет и сообщите нам об этом по адресу request(at)wikimart.ru, мы отправим Вам промо-код на 300 рублей для Ваших будущих заказов.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Возникли проблемы с доставкой, не перезвонили, пришлось самой все узнавать, прождали до 21.00, а в итоге привезли только через 3 дня. К качеству товара претензий нет.

Ответ  22 апреля 2015

Светлана, добрый день. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Светлана, приносим извинения от лица компании. Предлагаем Вам промо-код на 300 рублей в качестве небольшой компенсации. Если предложение будет актуально для Вас просим Вас ответить нам на адрес request(at)wikimart.ru. Повторно приносим свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

4 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Жду доставку четыре дня!!!каждый день извиняются и все!!!обещают завтра...теперь сказали надо перезаказать!я использовала купон на скидку а теперь его не могут перенести на заказ который надо переоформить,те он просто сгорел получается!

Ответ  22 апреля 2015

Дмитрий, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Дмитрий, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа по адресу request(собака)wikimart.ru и мы постараемся разобраться в ситуации.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Ужасно!!!и это мало сказано!жду заказ уже четыре дня и каждый день мне говорят извините сегодня не собрали заказ,но завтра все обязательно вам привезут!!!и заказ всего 4 позиции и при этом говорят, что все есть в наличии!!!самый ужасный магазин с которым я встречалась!!!не знаю дождусь ли я своей доставки вообще....жаль что нельзя поставить минус 5

Ответ  22 апреля 2015

Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за повторное обращение в Викимарт. Дмитрий, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа по адресу request(собака)wikimart.ru и мы постараемся Вам помочь.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

19ю04 Заказала детскую палатку!!!доставку оформили аж на 22 число!!!в итоге 22 ни звонка ничего!!!я в 11:00т сама позвонила,сказали да все хорошо сегодня привезут!!!в итоге в 15:00 я снова зоню,мне говорят извините вам сегодня ничего не привезут!!!ни звонка,ничего!!дети растроенны!!1

Ответ  22 апреля 2015

Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.Алина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Алина, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. В качестве извинения предлагаем Вам промо-код на 300 рублей Если предложение будет Вам актуально просим Вас ответить на адрес request(собака)wikimart.ru Повторно приносим свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Заказала в викимарте детский самокат на др ребенку. Заказывала за полтора месяца, чтобы точно успеть. В итоге самокат привезли в наш город, но об этом меня никак не оповестили, хотя я звонила через день в справочную служку викимарте, чтобы узнать, где мой заказ. Через месяц выяснилось, что самокат отправлен обратно, т.к за ним никто не пришел!! И это при том, что я звонила к этому времени уже каждый день, никто мне не мог сказать, что уже лежит в пункте выдачи (телефона у пункта нет). Ребенок остался без подарка, а деньги мне вернули только через 3 месяца!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам! А работник Галина Данилова вообще поставила меня в игнор и не отвечала ни на письма, ни на сообщения в скайпе, ни на звонки. Никогда больше не свяжусь с этим магазином.

Ответ  22 апреля 2015

Милана, здравствуйте. Благодарим за Ваше обращение в Викимарт. Милана, приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. Мы очень сожалеем о том, что Ваш заказ не был Вами получен из-за того что Вас не оповестили о его поступлении сотрудники пункта выдачи заказов. Сожалеем так же о том, что были существенные задержки возврата денежных средств. С сотрудником претензионного объекта будет проведена работа по повышению уровня квалификации. Повторно приносим Вам свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

В прошлый раз обещали подарок, курьер привез только заказ, было немного обидно(((

Ответ  22 апреля 2015

Елена, здравствуйте. Спасибо за обращение в Викимарт. Елена, приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа на адрес request(at)wikimart.ru и мы постараемся Вам помочь. Повторно приносим Вам свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

3 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

По внешности очень понравился...более закрытый,а значит более безопасный.

Ответ  22 апреля 2015

Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Екатерина, опишите пожалуйста более развернуто суть Вашего обращения. Будем ждать ответа по адресу request(at)wikimart.ru

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Сотрудники компании в прямом смысле над нами издеваются. То товара нет в наличии сообщают через два дня, то доставку перенесли уже в третий раз. Прождали их целый день в пустую...Теперь заказ они мой в пятый раз подтвержденный подтвердить не могут. Руководство прошу вас разобраться с нашей ситуацией и наконец то доставить товар!

Ответ  22 апреля 2015

Андрей, приветствуем Вас. Пожалуйста укажите номер Вашего заказа в письме на адрес request(at)wikimart.ru, и мы постараемся разобраться в произошедшем. Приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания нет оценки
Удобство доставки нет оценки
Качество товаров нет оценки
 
 

Первый раз заказала соковыжималку. почитала отзывы-понравились. Доставка работает оперативно,если нужно срочно-чуть выше тариф), привезли через день, как и планировалось. Товар отличный, что и ожидала. Спасибо, теперь буду пользоваться вашим сайтом!!!

Ответ  20 апреля 2015

Татьяна, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Татьяна, благодарим Вас за положительный отзыв. Будем Вам благодарны если Вы оставите отзыв на Сайте Яндекс.Маркет и сообщите нам о нём на почте request(собака)wikimart.ru и мы отправим Вам промо-код на 300 рублей.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Компания НИКАКАЯ!20 февраля оплатил,только19 марта увидели деньги после моего звонка.21 марта вроде как отправили и теперь ни сами не знают где груз ни в ТК Хермес ДПД найти не могут!Обходите стороной этих кидал!

Ответ  20 апреля 2015

Алексей, здравствуйте. Благодарим за обращение в Викимарт. Алексей, приносим извинения от лица компании за произошедший инцидент. Нами был отправлен запрос в соответствующую службу для уточнения информации о местонахождении Вашего заказа. Постараемся в ближайшее время Вас проинформировать. Повторно приносим Вам свои извинения.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров нет оценки
1...