timestamp : 47515918 : 83709304 : 57163929 : 36478108 : 7998572014

Описание магазина «Викимарт»

На Викимарте с 21 сентября 2011

Магазин Викимарт — это магазин собственных товаров Викимарта, которые мы продаем для обеспечения высочайшего уровня сервиса. Это своеобразная лаборатория продаж в Интернете, в которой мы сами продаем и доставляем ограниченное количество товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания покупателей. Мы гарантируем наличие товара по указанной цене и комплектации.

 

Вы всегда, в течение 7 дней с момента покупки, можете бесплатно вернуть купленный товар, вызвав нашего курьера. Наша служба доставки удивит вас своим профессионализмом и заботой о покупателях. 

 

Остальные товары на нашем сайте — это товары наших партнеров. Совместно с ними, мы тратим много сил, чтобы сделать онлайн покупку приятной и безопасной. Для ознакомления с конкретными условиями обслуживания в других магазинах, пройдите на страницу соответствующего магазина, или просто позвоните нам. 

 

 

Правила возврата товара, купленного в магазине «Викимарт»:

 

Вы можете отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Легко и бесплатно!

 

Вернуть можно практически все, что есть у нас в ассортименте, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, за исключением:

— товаров личной гигиены и индивидуального пользования, бытовой химии и товаров, изготовленных по заказу;

— нательного белья и чулочно-носочных изделий во вскрытой упаковке;

— мебели одноразовой сборки;

— любых товаров с истекшим сроком годности.

 

В течение 5 дней мы перечислим средства на ваш банковский счет или отправим почтовым переводом – в зависимости от способа, указанного вами в заявлении о возврате.

По всем вопросам обращайтесь по телефону +7 (495) 641-58-85.

 

ООО «Викимарт»

Юр. адрес: 105082 г.Москва, ул.Б.Почтовая, д.26В, стр.2

ИНН 7719692346

КПП 770101001

р/с 40702810801400002682 

ОАО «АЛЬФА-БАНК» г.Москва 

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593 

ОГРН 5087746022250 

ОКПО 87681158 

тел. 8 (495)-663-22-93

Почтовый адрес:  125040 г. Москва,  Ленинградский проспект, д.15, строение 28  ООО «Викимарт» 

Оценки пользователей Оценка Викимарта

Средняя оценка 2 из 5

Общее количество оценивших 2597

Рейтинг магазинов является оценкой качества работы магазина и учитывает следующие данные: исполняемость заказов, оценки покупателей, отзывы Службы Поддержки Покупателей о работе магазина.

Подробные оценки
Качество товаров
2322 оценок
Качество общения
2546 оценок
Удобство доставки
2497 оценок
Добавить отзыв ... и оценить
Итоговая оценка *
Качество товаров
Качество общения
Удобство доставки

Все отзывы

 
 

Довольна оперативной работой

Ответ  28 августа 2014

Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Возвращайтесь на Викимарт!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

0 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Обслуживание соответствует заявленному на сайте уровню

Ответ  28 августа 2014

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Возвращайтесь на Викимарт!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Купила телефон, пришел разбитый. По истечении практически месяца со дня возврата товара деньги в полном объеме мне до сих пор не перечислены!!! Склонна думать, что магазин способен на обман и мошенничество! Очень разочарована!!!

Ответ  28 августа 2014

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Олеся, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Викимарт - это онлайн торговый центр, где несколько тысяч интернет магазинов предлагают свои товары. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы могли более детально разобраться в произошедшем. Ответ пришлите на request(собака)wikimart.ru.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Ужасные впечатления! Заказала на сайте телефон. 6 августа он пришел мне разбитый. До сегодняшнего дня (28 августа) не могу добиться возврата денег за бракованный товар!!! Менеджеры придумывают различные "отмазки", дабы не вернуть причитающуюся мне сумму в полном размере!

Ответ  28 августа 2014

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Олеся, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Викимарт - это онлайн торговый центр, где несколько тысяч интернет магазинов предлагают свои товары. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы могли более детально разобраться в произошедшем. Ответ пришлите на request(собака)wikimart.ru.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Здравствуйте! Мой заказ №2344421 до сих пор в стадии принят! Хотя обещали 26 уже выслать и долго мне его еще ждать?!

Ответ  28 августа 2014

Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Анжелика, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. На данный момент, Ваш заказ передан в транспортную компанию Boxberry. Предполагаемая дата доставки 3 сентября. Вы можете отслеживать Ваш заказ по номеру 0000-583991 на сайте Boxberry.ru. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки доставки транспортной компанией. Повторно приносим Вам извинения за столь долгое ожидание.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания нет оценки
Удобство доставки нет оценки
Качество товаров нет оценки
 
 

всем довольна,как всегда с этим магазином)

Ответ  27 августа 2014

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Все прошло замечтательно!!!СПАСИБО!!!

Ответ  27 августа 2014

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Спасибо! Отличный магазин, буду и дальше заказывать!

Ответ  27 августа 2014

Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

0 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

С июня ждем когда нам переведут деньги оформили возврат, все обещают и обещают.

Ответ  27 августа 2014

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Анастасия, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Викимарт - это онлайн торговый центр, где несколько тысяч интернет магазинов предлагают свои товары. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы могли более детально разобраться в произошедшем. Ответ пришлите на request(собака)wikimart.ru.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Не хочется уезжать из нашей страны, со странным отношением к людям, после общения с такими приветливыми и профессиональными сотрудниками вашей компании, как Карпова Татьяна..!

Ответ  26 августа 2014

Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Большой выбор товаров по приемленным ценам. Всё устраивает. Довольна покупками и обслуживанием. Всем спасибо!

Ответ  26 августа 2014

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Доставили всё в целости и сохранности.Товар соответствует описанию.Служба доставки только подкачала,товар пришёл ещё 6 дней назад.Не оповестили о прибытии ни смс сообщением,ни на почту,пришлось узнавать самому!Номер почтового отправления узнал тоже только сегодня.

Ответ  26 августа 2014

Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Руслан, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Благодарим Вас за оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

4 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

Товар получил - все отлично, жаль что на ул.Белинского г.Н.Новгорода пункт само вывоза закрыли - было еще удобнее, так как центр города, а так без замечаний. Спасибо!

Ответ  26 августа 2014

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, ждем Вашего скорейшего возвращения в наш онлайн торговый центр!

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

5 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
 
 

17/08 сделали заказ на сайте Викимарт с доставкой на 20/08. Заказ передали в магазин Сотмаркет. Ждем до сих пор. Постоянно кормят "завтраками", при обращении на викимарт говорят, что они не отвечают за действия магазина. Хотела уточнить, а дискредитировать себя , представляя такие магазины - это норма????? Тем более на сайте пишут, что Викимарт отслеживает заказы. сделанные на его сайте. Очень печально, впервые столкнулась с таким равнодушием, бестолковостью и полной несостоятельностью персонала

Ответ  26 августа 2014

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в Викимарт. Екатерина, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Викимарт - это онлайн торговый центр, где несколько тысяч интернет магазинов предлагают свои товары. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы могли более детально разобраться в произошедшем. Ответ пришлите на request(собака)wikimart.ru.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

1 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров нет оценки
 
 

Отличный магазин

Ответ  24 августа 2014

Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за высокую оценку нашей роботы. Возвращайтесь на Викимарт.

С уважением, менеджер по работе с клиентами Андрей Алексеев

0 / 5
Уровень обслуживания
Удобство доставки
Качество товаров
1...